Starea comenzii

Timpul mediu de procesare a comenzii este de 24-48 de ore.

Factorii care pot afecta timpul de procesare a comenzii includ:

Disponibilitatea plății. Vom începe procesarea comenzii dvs. imediat ce plata este creditată în contul nostru. De exemplu, dacă este selectat un transfer bancar ca metodă de plată, procesarea poate dura până la o săptămână.

Disponibilitatea produsului. Informațiile despre disponibilitatea produsului se schimbă foarte rapid. Se poate întâmpla ca produsul pe care l-ați comandat să nu mai fie în stoc în momentul procesării comenzii dvs. și va trebui să îl comandăm de la furnizor. Acest lucru poate prelungi timpul de procesare a comenzii cu 1-2 săptămâni.
Verificări suplimentare. Înainte de procesarea comenzii dvs., aceasta poate fi verificată pentru eventuale erori. Dacă este necesar, echipa de asistență clienți vă va contacta.

Descrierea stării:

Plată în așteptare - comanda nu a fost încă plătită și trebuie plătită. De obicei, veți primi această solicitare dacă ați ales să plătiți prin transfer bancar. Dacă ați plătit prin transfer bancar, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți și să furnizați dovada plății, astfel încât să putem procesa comanda dvs. mai rapid.

Procesare - plata a fost primită și sistemul procesează comanda dumneavoastră.

Procesată - așteptăm comanda dumneavoastră de la furnizor care nu este în stoc.

Finalizată - bunurile au fost primite.

Expediată - comanda dumneavoastră a fost ridicată de curier și va fi livrată.

Anulare - În cazul în care ați anulat comanda sau nu ați plătit-o în termen de 7 zile.

Atenție
Comanda poate fi anulată până când starea sa se schimbă în „Expediată".